Support

ユーザーサポートデスク

SAP Concurの操作問い合わせをユーザーサポートデスクに集約し、専任体制にて運営いたします。

Merit

ユーザーサポートデスク メリット

利用者からのお問い合わせを受け付け、操作不明点を即時に解消

01 利用者からのお問い合わせを受け付け、操作不明点を即時に解消

専任体制によるサポートを提供

02 専任体制によるサポートを提供

お問い合わせの件数推移や種別を月次レポートとして提出

03 お問い合わせの件数推移や種別を月次レポートとして提出

※本サービスは、株式会社コンカー経由でご提供いたします。

Service Flow

ユーザーサポートデスク サービスフロー

SAP Concurの操作説明に特化したセンターを運営しております。
利用時に発生する質問や操作方法に関するお問い合わせに対して、専門性に優れた高品質な対応が可能です。

ユーザーサポートデスク サービスフロー

お問い合わせ対応

お問い合わせ対応

SAP Concurをご利用時に恒常的に発生するお問い合わせの一次対応をユーザーサポートデスクにて実施いたします。お客様が本来の業務に、より集中できる環境を構築いたします。

月次レポートの提出

月次レポートの提出

利用者からのお問い合わせ情報をレポート化し、問い合わせ内容の傾向や利用者の要望を分析することで、SAP Concurを最大限にご利用いただけます。

SAP Concur、BlackLineの導入支援、BPOなど
お気軽にご相談ください

お客様の課題解決と事業価値の最大化に貢献いたします